Quelle est votre politique de retour ?

Nous souhaitons que vous aimiez votre achat chez womolighting ! Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre article dans un délai de 30 jours calendaires après réception pour un remboursement ou un échange. L’article doit être dans son état et son emballage d’origine. Veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse e-mail suivante : contact@womolighting.fr pour obtenir les instructions.

Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus de détails.

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 24 heures suivant sa validation. Veuillez contacter notre service client dès que possible par e-mail à : contact@womolighting.fr. Après 24 heures, votre commande peut déjà être en cours de traitement et les modifications pourraient ne plus être possibles.

Nous acceptons les modes de paiement suivants pour votre confort :
1. Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
2. PayPal
3. Apple Pay
4. Google Pay

Pour vérifier le statut de votre commande, veuillez visiter https://womolighting.fr/apps/17TRACK ou cliquer sur « Suivre votre commande » en bas de n’importe quelle page. Entrez votre e-mail et votre numéro de commande (par ex. #4150) pour voir les dernières mises à jour.

Nous voulons régler immédiatement tout problème lié à un article incorrect, défectueux ou taché. Dès que vous constatez un article incorrect, défectueux ou taché, veuillez contacter notre service client avec : 1) le numéro de commande 2) le nom de l’article ou le numéro SKU ou des photos 3) une description du problème et quelques photos claires. Nous vous répondrons dès que possible.